Services Samenvatting

Laatst aangepast: 01 januari 2022.

Tenzij anders vermeld, vallen de onderstaande services van Kwikqy Workspace onder het Kwikqy Workspace Serviceoverzicht en zijn de Servicevoorwaarden voor Kwikqy Workspace of een andere Overeenkomst op grond waarvan Kwikqy instemt met het aanbieden van de betreffende Services ('Overeenkomst') van toepassing. Op enkele van de onderstaande services en Licenties kunnen Servicespecifieke Voorwaarden van toepassing zijn die u kunt vinden op kwikqy.com/legal/specific-terms.

Kwikqy Workspace Servicesoverzicht

Kernservices:

  • Kwikqy CRM

    • opslaan / genereren / beheren van leads, klanten, contacten en leveranciers.

  • Kwikqy Sales

    • opslaan / opstellen van deals, voorstellen en contracten.

  • Kwikqy Today

    • tijdlijn, notities, taken, reminders en todo’s kunnen maken, bewerken en delen en hieraan kunnen samenwerken.

  • Kwikqy E-Sign

    • ondertekenen van documenten, voorstellen, werkbonnen en contracten.

  • Kwikqy Stock

    • opslaan van/ generen / bijhouden van leveranciers, inkooporders, voorraadbeheer waaronder voorraad tellen en voorraad momentopnames.

  • Kwikqy Calendar

    • bijhouden van afspraken met titel, omschrijving, datum, tijd, genodigden, frequentie en locatie.  

  • Kwikqy Storage

    • biedt online tools waarmee Eindgebruikers bestanden kunnen opslaan, overzetten en delen.

  • Kwikqy Inbox

    • biedt omnichannel mogelijkheden om te communiceren met leads, klanten en/of contacten en leveranciers. 

  • Kwikqy Support

    • een online klant ondersteuningssysteem waar informatie centraal gehouden wordt en waarmee support cases behandeld en ingediend kunnen worden.

  • Kwikqy Financial

    • het generen / initiëren / beheren van (automatische) facturen, betalingen, strippenkaart.

  • Kwikqy Work Orders 

    • aanmaken / beheren / plannen van werkbonnen eventueel gekoppeld aan Kwikqy voorraadbeheer en co-workers.

  • Kwikqy Subscriptions

    • het beheren/ versturen van periodieke facturen.

  • Kwikqy Community

    • online omgeving waarin gecommuniceerd kan worden met gebruikers van de Klant. 

  • Kwikqy Vault

    • een online kluis waar gegevens en wachtwoorden in kunnen worden opgeslagen. 

  • Kwikqy Franchise 

    • waarmee de Klant een klant welke een hoofdonderneming heeft en dochterondernemingen op verschillende niveaus kan beheren. 

  • Kwikqy Co-Worker

    • een derde / externe partij die met de Klant samenwerkt als Co-Worker binnen de Kwikqy Services.

  • Kwikqy Voice

    • met Kwikqy Voice is het mogelijk om via de Kwikqy Marketplace een externe telefoon leverancier die een beheerde IP-telefoonservice vanuit de cloud levert te koppelen met Kwikqy. Kwikqy voice is onderdeel van de Kwikqy Full Suite Licentie. Eindgebruikers kunnen bellen en gesprekken ontvangen met de aan hen toegewezen nummers. Er zijn ook aanvullende functies beschikbaar die kunnen worden gebruikt in verband met inkomende en uitgaande gesprekken. Kwikqy Voice wordt aangeboden door bij Kwikqy aangesloten entiteiten via de Kwikqy Marketplace, zoals beschreven in de Servicespecifieke Voorwaarden van Kwikqy Voice. Voor het gebruik van Kwikqy Voice worden extra kosten in rekening gebracht.

  • Kwikqy Help Center

    • een helpcentrum (kennisbank) waar ondersteuningsartikelen en veelgestelde vragen kunnen worden worden geplaatst en beheerd.

  • Kwikqy Time Management

    • het (automatisch) registreren van tijd inclusief reporting en eventueel (automatisch)  factureren als de benodigde Services hiervoor worden afgenomen.

  • Kwikqy Reports

    • genereren en samenstellen van rapporten van informatie en analyses ten behoeve van management. 

  • Kwikqy Smart Search

    • een online service waarmee Eindgebruikers beschikken over zoek- en ondersteuningsfuncties voor content in bepaalde Kernservices voor Kwikqy Workspace en externe gegevensbronnen (zoals van toepassing). Kwikqy Smart Search biedt Eindgebruikers of Gebruikers ook nuttige, actiegerichte informatie en aanbevelingen.

    • met de zoek- en informatiefuncties is geavanceerd zoeken mogelijk binnen alle Services. Op deze manier kan content in verschillende Services worden doorzocht en automatisch worden gecategoriseerd voor gebruik in actieve Services.

  • Kwikqy Marketplace

    • de omgeving waar de Klant toegang heeft tot alle gekoppelde services van derden.

Kwikqy Workspace-Licenties / SKU's (versies)

(a) Kwikqy Workspace Flex
(b) Kwikqy Workspace Starter
(c) Kwikqy Workspace Pro
(d) Kwikqy Workspace Full Suite
(e) Kwikqy Workspace Enterprise
(f) Kwikqy Workspace for Education Full Suite
(g) Kwikqy StartUp
(h) Kwikqy Workspace Gearchiveerde Gebruiker
(i) Kwikqy Workspace Co Worker
(j) Kwikqy Smart Search

Kwikqy Workspace Flex

  • 'Kwikqy Workspace Flex' is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit alle Kwikqy Workspace-services, uitgezonderd Kwikqy Vault, Kwikqy Smart Search en Workspace-add-ons. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 500 MB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Voor Kwikqy Workspace Flex klanten geldt een beperking van maximaal 10 Eindgebruikers. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via kwikqy.com/pricing 

Kwikqy Workspace Starter

  • 'Kwikqy Workspace Starter' is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit een beperkt deel van de Kwikqy Workspace-services. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 35 GB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Voor Kwikqy Workspace Starter klanten geldt een beperking van maximaal 250 Eindgebruikers. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via kwikqy.com/pricing.

Kwikqy Workspace Pro

  • 'Kwikqy Workspace Pro is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit een groter deel van de Kwikqy Workspace-services dan in Starter. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 40 GB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Voor Kwikqy Workspace Pro klanten geldt een beperking van maximaal 250 Eindgebruikers. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via kwikqy.com/pricing.

Kwikqy Workspace Full Suite

  • 'Kwikqy Workspace Full Suite' is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit alle Kwikqy Workspace-services, uitgezonderd Workspace-add-ons. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 50 GB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Voor Kwikqy Workspace Full Suite klanten geldt een beperking van maximaal 250 Eindgebruikers. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via kwikqy.com/pricing.

Kwikqy Workspace StartUp

  • 'Kwikqy Workspace StartUp is een Licentie van Kwikqy Workspace die bedoeld is voor een jong bedrijf met een vernieuwend idee, dat gebruikmaakt van nieuwe technologie en gericht is op snelle groei dat voldoet aan de Kwikqy Startup voorwaarden zoals omschreven op kwikqy.com/startups.

Kwikqy Workspace Enterprise

  • 'Kwikqy Workspace Enterprise' is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit alle Kwikqy Workspace-services inclusief Kwikqy Smart Search, Kwikqy Community en uitgezonderd Workspace-add-ons. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 100 GB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Kwikqy Workspace Enterprise is alleen mogelijk vanaf 251 Eindgebruikers en wordt op basis van een voorstel aangeboden. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via een voorstel. Voor meer informatie contact Sales via kwikqy.com/contact-sales.

Kwikqy Workspace for Education

  • 'Kwikqy Workspace for Education' is een gratis Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit de Kwikqy Full Suite Workspace-services, inclusief Kwikqy Smart Search, Kwikqy Community en uitgezonderd Workspace-add-ons. 

    • Kwikqy Workspace Full Suite' is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit alle Kwikqy Workspace-services inclusief Kwikqy Smart Search, Kwikqy Community en uitgezonderd Workspace-add-ons. Klanten krijgen een totale gecombineerde opslagruimte van 50 GB binnen de Kwikqy Workspace voor elke Eindgebruiker. Voor Kwikqy Workspace for Education geldt een beperking van maximaal 50 Eindgebruikers. De exacte inhoud van de Kwikqy Workspace licentie is in te zien via kwikqy.com/pricing.

    • Kwikqy Workspace for Education vanaf 51 Eindgebruikers wordt aangeboden op basis van een voorstel vanuit Kwikqy. Voor meer informatie contacteer Sales via kwikqy.com/contact-sales.

  • 'Kwikqy Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade' is een upgrade voor Kwikqy Workspace for Education die beschikbaar is tegen extra kosten. Deze Licentie bevat aanvullende functies voor communicatie, samenwerking en lesgroep beheer.

Kwikqy Workspace - Gearchiveerde gebruiker

  • 'Kwikqy Workspace - Gearchiveerde gebruiker' is een Licentie van Kwikqy Workspace waarmee een organisatie, de Klant, Eindgebruikersaccounts van voormalige of inactieve Eindgebruikers kan onderhouden voor doeleinden met betrekking tot het behoud van Klantgegevens. Deze Licentie van Kwikqy is gebaseerd op de laatst afgenomen Kwikqy Licentie tegen een gereduceerd tarief. Kwikqy heeft in alle gevallen het recht om een Gearchiveerde gebruiker te weigeren. Een Gearchiveerde gebruiker heeft alleen Leesrechten. 

Kwikqy Workspace - Co-Worker

  • ‘Kwikqy Workspace - Co-Worker’ is een Licentie van Kwikqy Workspace waarmee een organisatie, de Klant, een externe Co-Worker (werknemer van bijvoorbeeld een andere groep) kan toevoegen om samenwerkingsverbanden tot stand te brengen. De mogelijkheid om Kwikqy Co-Worker te gebruiken wordt alleen aangeboden in de Kwikqy Full Suite en Kwikqy Enterprise Licenties. Kwikqy Co-Worker is te gebruiken tegen een gereduceerd tarief per Licentie en gedeeltelijk“Pay as you Go / Pay per Usage” (PPU). Kwikqy heeft in alle gevallen het recht om een Co-Worker of het gebruik van een Co-Worker te weigeren of per ommegaande op te schorten. Een Co-Worker heeft binnen de Co Worker Licentie alleen de rechten welke door de Klant zijn toegekend. Een Co Worker kan niet werkzaam zijn bij dezelfde entiteit en/of groep als de Klant. 

Kwikqy Smart Search 

  • 'Kwikqy Smart Search is een Licentie van Kwikqy Workspace die bestaat uit Kwikqy Smart Search en de volgende services voor gebruik in combinatie met Kwikqy Smart Search: (a) Smart Identity-beheer, (b) Kwikqy Contacten en (c) Kwikqy Groepen voor bedrijven. Smart Search Platform biedt zoek- en ondersteuningsfuncties voor content binnen gegevensbronnen van derden.

Limieten 

'Maximale limieten' Kwikqy is graag transparant over haar limieten en eventuele extra kosten zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Via het Beheerdersaccount heb je inzage in de actuele verbruiksgegevens. Controleer de limieten pagina voor wat je wel of niet te wachten staat. Op de website kwikqy.com kan je alle limieten netjes op een rijtje inzien.