Laatst aangepast: 01 januari 2022.

Termen met een hoofdletter die niet worden gedefinieerd in deze Servicespecifieke Voorwaarden voor Kwikqy Workspace, hebben de betekenis die wordt vermeld in het Kwikqy Workspace-serviceoverzicht, de Servicevoorwaarden voor Kwikqy Workspace, of een andere overeenkomst die geldt voor het gebruik van Kwikqy Services (in al deze gevallen aangeduid als de 'Overeenkomst').

Deze voorwaarden zijn toepassing op alle Licenties (versies) van Kwikqy waaronder:

(a) Kwikqy Workspace Flex
(b) Kwikqy Workspace Starter
(c) Kwikqy Workspace Pro
(d) Kwikqy Workspace Full Suite
(e) Kwikqy Workspace Enterprise
(f) Kwikqy Workspace for Education Full Suite
(g) Kwikqy StartUp
(h) Kwikqy Workspace Gearchiveerde Gebruiker
(i) Kwikqy Workspace Co Worker
(j) Kwikqy Smart Search

1. Gegevensregio's. Alle opslag van data, waaronder inbegrepen primaire gegevens, worden opgeslagen voor de gehele Kwikqy Workspace in Europa.

2. Kwikqy Safe. De volgende voorwaarden zijn alleen van toepassing op Kwikqy Safe:
Als de Klant de Licentie voor Kwikqy Workspace niet verlengt, zal per vervaldatum de informatie opgeslagen in Kwikqy Safe definitief worden verwijderd. 

3. Kwikqy Smart Search. De volgende voorwaarden zijn alleen van toepassing op Kwikqy Smart Search:
3.1 Gegevensbronnen van derden. Het gebruik van gegevensbronnen van derden door de Klant voor het gebruik van de Services, waaronder de Kwikqy Smart Search, valt onder en is onderworpen aan de servicevoorwaarden en andere overeenkomsten tussen de Klant en de toepasselijke leverancier van de gegevensbron van derden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor naleving van dergelijke voorwaarden voor gegevensbronnen van derden en dient er als zodanig onder andere voor te zorgen dat Kwikqy de benodigde rechten krijgt om dergelijke gegevensbronnen van derden te openen of te gebruiken om de Services, waaronder de Kwikqy Smart Search te leveren aan de Klant.

3.2. Feedback/functieverzoeken. De Klant kan feedback of functieverzoeken indienen bij Kwikqy. Kwikqy kan deze naar eigen goeddunken overwegen voor toevoeging aan toekomstige versies van de Kwikqy Smart Search en de Services, zonder enige garanties. Kwikqy is niet verplicht feedback of een functieverzoek bij elke Klant te implementeren, ongeacht of deze wordt toegevoegd aan de Kwikqy Smart Search of de Services. 

4. Voorwaarden voor Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid. Kwikqy kan aan de Klant Kwikqy Workspace-functies, -services of -software ter beschikking stellen voorafgaand aan de algemene beschikbaarheid ervan, die worden aangeduid met 'Vroege toegang', 'Alfa', 'Bèta', 'Voorbeeld', 'Experimenteel' of een soortgelijke aanduiding in het Services-overzicht, bijbehorende documentatie of materialen, of een testaanvraag (zoals hierna gedefinieerd) toekennen (gezamenlijk 'Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid'). Hoewel Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid niet onder Services valt, gelden voor het gebruik van het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid door de Klant wel de voorwaarden van de Overeenkomst die van toepassing zijn op de Services, zoals gewijzigd in dit Artikel 4.

4.1 Toegang tot en gebruik van Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid.

(a) Testaanvragen. Klant kan een aanvraag indienen om een testgebruiker te worden van een of meer onderdelen van Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid door via de Beheerdersconsole of anderszins via bij Kwikqy beschikbare communicatie kanalen een aanvraag/aanvragen ('Testaanvraag' of 'Testaanvragen') in te dienen. Als Kwikqy de Klant accepteert als een testgebruiker van Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid, maakt Kwikqy dat Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid beschikbaar voor gebruik door de Klant, onder voorbehoud van de voorwaarden in dit Artikel 4. Er kunnen aanvullende voorwaarden ('Specifieke Testvoorwaarden') van toepassing zijn op dat Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid en deze worden, indien van toepassing, verstrekt door Kwikqy via de Testaanvraag of anderszins schriftelijk voorafgaand aan het gebruik door de Klant van het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid. De Testaanvraag en eventuele Specifieke Testvoorwaarden maken deel uit van dit Artikel 4.

(b) Gebruik van testgegevens van de Klant. Onder voorbehoud van Artikel 4 (c) (Gebruiksbeperking voor overheidsklanten) kan Kwikqy, en zal de Klant (onder meer door verzameling of verstrekking van eventueel vereiste toestemmingen of kennisgevingen) de mogelijkheid hiertoe waarborgen voor Kwikqy, Klantgegevens (met inbegrip van Persoonsgegevens van de Klant) die worden ingediend, opgeslagen, verstuurd of ontvangen via Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid door de Klant of zijn Eindgebruikers ('Testgegevens van de Klant') gebruiken voor het verstrekken, testen, analyseren, ontwikkelen en verbeteren van het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid en eventuele Kwikqy-producten en -services die in samenhang daarmee worden gebruikt zonder enige beperking of verplichting jegens de Klant, een Eindgebruiker of een derde, tenzij in de vertrouwelijkheidsbepalingen van de Overeenkomst of hierna anders is vermeld.

Als de Klant akkoord is gegaan met het aanbod, of de partijen anderszins hebben ingestemd met de dan geldende voorwaarden waarin de verplichtingen aangaande gegevensbescherming en -verwerking met betrekking tot Klantgegevens zijn beschreven zoals vermeld op kwikqy.com/legal/privacy, blijft het Privacybeleid van toepassing op het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid als 'Services' en maakt, ter verduidelijking, dit Artikel 4 deel uit van de 'Overeenkomst', onder voorbehoud van de volgende wijzigingen:

(i) Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid zijn geen 'Gecontroleerde Services',
(ii) de Klant erkent dat, ten behoeve van Verwijdering tijdens de Looptijd en voor zover op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan, de functies van het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid de verwijdering van de Testgegevens van de Klant mogelijk niet toestaan tijdens de periode waarin de Klant toestemming heeft om het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid te gebruiken ('Periode voorafgaand aan algemene beschikbaarheid'), maar dat de Testgegevens van de Klant worden verwijderd na het verstrijken van de Looptijd in overeenstemming met Verwijdering na het verstrijken van de Looptijd,
(iii) tenzij anders is vermeld in de betreffende Testaanvraag: (A) wordt informatie over Subverwerkers die betrokken zijn bij Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid, met inbegrip van hun functie en locatie, schriftelijk door Kwikqy ter beschikking gesteld op verzoek van de Klant, en (B) informeert Kwikqy de Klant van de betrokkenheid tijdens de Periode voorafgaand aan algemene beschikbaarheid over eventuele nieuwe externe Subverwerkers in verband met het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid (waaronder de naam en de locatie van de Subverwerker en zijn activiteiten) door een e-mail te sturen naar het E-mailadres voor kennisgeving voordat de Subverwerker begint met de verwerking van eventuele Testgegevens van de Klant. Als de Klant bezwaar maakt tegen de Subverwerker kan de Klant, als enig en exclusief verhaal, zijn gebruik van het betreffende Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid stopzetten.

(c) Gebruiksbeperking voor overheidsklanten. Tenzij schriftelijk is toegestaan door Kwikqy, mogen de volgende Klanten uitsluitend Testgegevens of experimentele gegevens gebruiken bij Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid en is het hun verboden eventuele 'live' gegevens of productiegegevens te gebruiken in verband met Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid: overheidsklanten, met inbegrip van federale, nationale, statelijke, provinciale of lokale overheden of regelgevende entiteiten of instanties, uitgezonderd Klanten die onderwijsinstellingen zijn.

(d) Feedback. De Klant kan feedback en suggesties verstrekken over het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid aan Kwikqy en Kwikqy en zijn Aangesloten entiteiten kunnen eventuele geleverde feedback of suggesties zonder beperking en zonder verplichting jegens de Klant gebruiken.

4.2 Overige voorwaarden.
AANBOD VOORAFGAAND AAN ALGEMENE BESCHIKBAARHEID WORDT ALS ZODANIG ('AS IS') GELEVERD ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES OF ENIGE VORM VAN VERKLARING.
Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid (a) kan op elk moment worden gewijzigd, opgeschort of stopgezet zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant en (b) valt niet onder een SLA of schadeloosstelling door Kwikqy. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld in een Testaanvraag of andere documentatie of materialen voor een bepaald Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid (i) valt Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid mogelijk niet onder de TSS en (ii) mag de Klant Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid niet gebruiken voor de verwerking van beveiligde medische gegevens, en indien de Klant gevestigd of bedrijfsactiviteiten uitoefent in Amerika, zoals gedefinieerd in de HIPAA. Met betrekking tot Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid is Kwikqy, voor zover maximaal wettelijk is toegestaan, niet aansprakelijk voor eventuele bedragen die hoger zijn dan het laagste van de volgende twee bedragen: (i) de beperking van het aansprakelijkheidsbedrag zoals vermeld in de Overeenkomst of (ii) € 500,00 (vijfhonderd euro).

Niets in de voorgaande zin is van invloed op de resterende voorwaarden van de Overeenkomst in verband met aansprakelijkheid (waaronder eventuele specifieke uitsluitingen van enige beperking van de aansprakelijkheid). Kwikqy kan het gebruik door de Klant van Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid op elk moment beëindigen middels een schriftelijke kennisgeving aan de Klant.

5. Verificatie Eindgebruikers

5.1 Verificatie E-mailadres en mobiel telefoonnummer.
De Workspace kan alleen worden gebruikt nadat de onderstaande verificatie heeft plaatsgevonden voor iedere Eindgebruiker. Alvorens toegang te krijgen tot de Kwikqy Workspace dient een direct (persoonlijk) E-mailadres en mobiele telefoonnummer te zijn geverifiëerd.

5.2 Eindgebruikers uitnodigen. De Klant mag andere gebruikers met een E-mailadres van een domein uitnodigen om de Services te gebruiken. Als deze gebruikers de uitnodiging van de Klant accepteren om de Services te gebruiken, dan worden ze beschouwd als Eindgebruikers van de Klant op grond van de Overeenkomst.

5.3 Gegevensverwijdering. De Klant of een van zijn Eindgebruikers kan op enig moment Klantgegevens verwijderen of exporteren en/of diens Eindgebruikersaccount(s) verwijderen, mits dit gebeurt op een manier die overeenkomt met de functionaliteit en het beheer van de Services en tenzij het gebruik van de Services is opgeschort in overeenstemming met de Overeenkomst.

5.4 Beperkingen van de Services. Sommige Services en functies zijn alleen beschikbaar als E-mailadres en/of het mobiele telefoonnummer zijn geverifieerd.

6. Kwikqy-telefonieservices. De volgende aanvullende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Kwikqy Voice

6.1 Kwikqy Voice. Kwikqy stelt via de Kwikqy Marketplace een koppeling (integratie) beschikbaar om een geverifieerde cloud telefoonservices aanbieder te koppelen met de Kwikqy Workspace als een ‘as is’ service. Hierbij stelt Kwikqy Voice alleen de mogelijkheid tot koppelen ter beschikking en is Kwikqy Voice niet de leverancier van de telefoonservices.

6.2 Partijen en contractstructuur van Kwikqy Voice. Om gebruik te kunnen maken van Kwikqy Voice gaat de Klant een overeenkomst voor telefonie aan met (de betreffende entiteit van de) betreffende telefoonaanbieder welke zijn telefonieservices aanbiedt binnen de Marketplace van Kwikqy.

7. Limieten. In het Kwikqy Help Center kun je de limieten inzien die gelden voor jouw Kwikqy Workspace.

8. Kwikqy Workspace Flex Licentie. De aanvullende volgende voorwaarden zijn alleen van toepassing op de Licentie Kwikqy Workspace Flex:

8.1 Actieve gebruiker. Een Eindgebruiker die minstens op een dag of een dagdeel minimaal één keer is ingelogd, wat de basis vormt voor de facturatie. De Vergoedingen voor gebruik zijn terug te vinden op kwikqy.com/pricing.

8.2 Blokkeren. Kwikqy kan ‘acties blokkeren’ waarmee wordt geprobeerd het bijhouden en de facturering voor Actieve gebruikers of opslagruimte te omzeilen.

Aanvullende definities

Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid: Het aanbod van een of meerdere (nieuwe) Services, servicefunctionaliteiten en/of apps welke door de Klant getest kunnen worden.

Gecontroleerde Services: Services welke door Kwikqy uitgebreid getest zijn en klaar voor de Kwikqy productie omgeving.

Item of Document: Alle digitale content binnen de Services waaronder o.a. Kwikqy Smart Search, Kwikqy Community en Kwikqy Storage kan worden geïndexeerd. Hieronder vallen o.a. (indien van toepassing) doc-, xls-, ppt- en pdf-bestanden, een rij in een database, unieke URL's of een van de andere ondersteunde bestandstypen.

Productplanning: Een document met geplande productfuncties en updates voor de Services en de Kwikqy Smart Search.

Specifieke Testvoorwaarden: Aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid.

Subverwerkers: Leden van Kwikqy en externe leveranciers die logische toegang hebben tot Klantgegevens en de mogelijkheid hebben tot het verwerken daarvan, met als doel het optimaal functioneren van de Services.

Testaanvraag: Aanvraag om testgebruiker te worden van een of meer onderdelen van het Aanbod voorafgaand aan algemene beschikbaarheid.

Testgegevens van de Klant: De gegevens welke door de Klant worden verstrekt tijdens de looptijd van de testperiode en/of automatisch gegenereerd worden.

Verwijdering tijdens de Looptijd: Het verwijderen van (test)gegevens tijdens de looptijd van een testperiode.

Zoekopdracht: Een verzoek dat de Klant naar Kwikqy stuurt via Kwikqy Smart Search om informatie of een set resultaten op te halen.